
Osallisuus on diakonian ydintä. Pyrimme kohti osallisuuden yhteisöä, tavoitteissamme on vahvistaa alueen ihmisten osallisuutta ja toimijuutta. Osallisuusindikaattori on yksi väline mittaamaan, miten kohtaamamme ihmiset kokevat osallisuutensa.
Osallisuuden kokemus on vuorovaikutuksessa moniin hyvinvoinnin ulottuvuuksiin. Vuorovaikutus on molemminpuolinen. Esimerkiksi aineellinen ja aineeton köyhyys heikentää osallisuuden kokemusta ja toisaalta matala osallisuuden kokemus voi johtaa aineelliseen tai aineettomaan köyhyyteen.
THL:n tutkimuksissa on paikannettu vahva ja todennettu yhteys 10 hyvinvoinnin ulottuvuuden ja osallisuuden kokemuksen välillä. Näistä jotakuinkin jokainen on myös diakonian ytimessä.
Mikä on osallisuusindikaattori?
Osallisuusindikaattori on THL:n kehittämä osallisuuden kokemuksen mittari, joka koostuu kymmenestä väittämästä. Väittämät tarkastelevat muun muassa merkityksellisyyden kokemusta, yhteisöön kuulumista ja mahdollisuutta vaikuttaa oman elämän kulkuun. Osallisuusindikaattoria on hyödynnetty laajasti sekä väestötason tutkimuksissa että ESR-rahoitteisten hankkeiden arvioinnissa.
Toiminnan suunnittelu ja arviointi varsinkin talouden näkökulmasta edellyttää numeroina ilmaistavaa tietoa. Diakoniatyöhön on toivottu mittaria, joka täydentäisi tilastoilla kerättävää tietoa. Tarvitsemme tietoa kohtaamiemme ihmisten kokemuksista ja työn vaikuttavuudesta ihmisten itsensä kertomana. Olemmeko onnistuneet työssämme eli onko ihmisten osallisuuden kokemus vahvistunut? Kohdentuuko työmme heihin, joiden osallisuuden kokemus on muita matalampi?
Kirkon osallisuusindikaattorikysely
Kirkon osallisuuskyselyssä on THL:n osallisuusindikaattorin lisäksi muutamia henkilön tilannetta kuvaavia kysymyksiä sekä kysymys toiveista seurakunnan toiminnalle. Osallisuuskyselyä on pilotoitu muutamissa seurakunnissa ja syksyn 2024 viimeistelyjen jälkeen se on otettavissa käyttöön myös muualla.
Osallisuuskyselystä on käytössä sähköinen kysely ja tulostettava lomake. Kyselyn voi täyttää itsenäisesti tai esimerkiksi diakoniatyöntekijän tai vapaaehtoisen kanssa. Paperilomakkeelta on helppo viedä vastaukset sähköiseen lomakkeeseen jälkikäteen.
Osallisuuskyselyn vastaukset kertyvät yhteiseen tietokantaan, josta Kirkkohallitus tuottaa päivittyvän online-raportin. Anonyymina kerättyjä vastauksia on mahdollista tarkastella seurakuntakohtaisesti ja lajiteltuna taustakysymysten mukaan.
Yksi piloteista on Oulun tuomiokirkkoseurakunnan diakoniatiimi. Oulun seurakunnissa osallisuuskyselyä kerätään muutaman viikon ajan syyskaudella ja toistetaan seuraavana vuonna. Noiden viikkojen aikana kysely on käytössä diakonian avoimella aamupalalla, diakonialounaalla ja taloudellisen avustamisen asiakastapaamisissa. Pohdinnassa on ollut käyttää osallisuuskyselyä myös ryhmissä ja leireillä.
Ensimmäiset kokemukset ja tulokset
Osallisuusindikaattorin sisältävä osallisuuskysely on ensisijaisesti tiedonkeruun mittari, mutta se on osoittautunut myös hyödylliseksi työvälineeksi diakoniatyössä. Oulussa diakoniatyöntekijät kuvaavat, että kyselyä täyttäessä keskusteluissa on tullut puhuttua asioita, joita ei ehkä ns. normaalissa asiakastilanteessa tule puheeksi. Esimerkiksi, millaisena ihmiset kokevat mahdollisuutensa vaikuttaa omaan elämäänsä, onko heillä itselle merkityksellisiä yhteisöjä ja onko heillä joku läheinen ystävä, jonka kanssa voi jakaa arkea.
Kysely auttaa vastaajaansa tarkastelemaan osallisuuden kokemukseen vaikuttavia seikkoja ja auttaa häntä prosessoimaan omaa elämäänsä ehkä uudesta näkökulmasta. Osallisuusindikaattorikyselyn täyttö antaa aineksia myös palveluohjaukseen.
Ensimmäisten tulosten mukaan diakoniassa kohdataan valtakunnallisiin tuloksiin verrattuna matalan osallisuuskokemuksen omaavia ihmisiä. Erityisen heikoksi osallisuutensa kokevat yksinhuoltajat ja työttömät. Heille haasteellisimpia osallisuuden osa-alueita ovat mahdollisuus vaikuttaa oman elämän kulkuun tai itselle tärkeiden asioiden tavoittelu. Sekä yksinhuoltajat että työttömät kokevat oman taloudellisen tilanteensa vaikeaksi. Taloudellinen niukkuus liittyy matalaan osallisuuden kokemukseen.
Jatkossa on mahdollista tutkia myös osallisuuden kokemuksessa tapahtuneita muutoksia, kun kyselyä täytetään useampaan kertaan. Oulussa tähän päästään tämän syksyn aikana.
Ainutlaatuista dataa
Oulun kokemuksen mukaan osallisuuskyselyn käyttö on ollut yllättävän helppoa. Lomake on nopeasti ja helposti täytettävissä sekä koneella että ilman konetta. Kyseessä on yksinkertainen työväline, josta saa ainutlaatuista ja mielenkiintoista dataa. Vaikka tulos olisi samansuuntainen kuin työntekijöiden tuntuma, virallinen data vahvistaa sen.
Tämä työväline auttaa ammatillisen diakonian ja työn tilanteiden kuvaamisessa luottamushenkilöille. Osallisuuskyselyn raportteja on hyödynnetty esimerkiksi toimintakertomuksissa ja diakonian viestinnässä.

Miten mukaan?
Jos kirkon osallisuusindikaattorikyselyn käyttöönotto kiinnostaa, ota yhteyttä Titi Gävertiin (titi.gavert@evl.fi). Erittäin lämpimästi toivomme, että mahdollisimman moni ottaisi käyttöön tämän yhteisen kyselyn yhteisellä sähköisellä alustalla. Silloin tulokset kertyvät yhteiseen tietokantaan ja raporttiin ja voimme kertoa, miten kirkon diakonian toimintoihin eri puolilla Suomea osallistuvat ihmiset kokevat oman osallisuutensa.
Teksti Titi Gävert ja Heidi Karvonen